Polityka Prywatności i RODO

strony wczasywbulgarii.pl (“Portal”)

Polityka prywatności i plików cookies serwisu wczasywbulgarii.pl

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wczasywbulgarii.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Administratorem danych osobowych jest spółka:

INSTA TRAVEL OOD

ul. Ribarska 2

8231 Nesebar, Bułgaria

EIK: 206773931

Licencja turystyczna: PK-01-8233

adres e-mail: wycieczki@wczasywbulgarii.pl

dalej zwana „Administratorem”.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników Serwisu oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Republiki Bułgarii.

§2 Definicja danych osobowych

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Osobą możliwą do zidentyfikowania jest osoba, którą można określić bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez takie dane jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator internetowy lub inne czynniki określające fizyczną, fizjologiczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość danej osoby.

§3 Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

a) Realizacja usług oferowanych przez Serwis, w szczególności dokonywanie rezerwacji, sprzedaż produktów cyfrowych i usług turystycznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Obsługa zapytań, formularzy kontaktowych i korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

c) Marketing bezpośredni własnych usług, w tym newsletter. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

d) Wyświetlanie spersonalizowanych reklam, w tym za pomocą narzędzi takich jak Facebook Pixel. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

e) Analiza i statystyki korzystania z Serwisu, w tym narzędzia Google Analytics. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

f) Spełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

g) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4 Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju kontaktu z Serwisem Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników, w tym: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe niezbędne do realizacji rezerwacji, dane dotyczące płatności, treść korespondencji, a także informacje techniczne dotyczące urządzenia użytkownika, adresu IP, przeglądarki internetowej oraz dane statystyczne i behawioralne, takie jak odwiedzone podstrony czy czas spędzony na Serwisie.

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym dostawcom usług informatycznych i hostingowych, operatorom płatności elektronicznych, podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne oraz dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane zobowiązane są do zachowania ich poufności i wykorzystywania wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zadań powierzonego przetwarzania. Dane mogą być również przekazywane organom państwowym w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§6 Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane związane z realizacją umów przechowywane są przez czas trwania umowy oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i księgowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, np. w celach marketingowych lub do wysyłki newslettera, przechowywane są do momentu wycofania tej zgody. Natomiast dane analityczne zbierane w ramach cookies przechowywane są maksymalnie przez sześć miesięcy.

Administrator dokłada należytej staranności, aby okres przechowywania danych był ograniczony wyłącznie do niezbędnego minimum, a wszelkie dane niepotrzebne do realizacji celu przetwarzania są usuwane lub anonimizowane.

§7 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: wycieczki@wczasywbulgarii.pl

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym jest Komisja Ochrony Danych Osobowych Republiki Bułgarii w Sofii.

§8 Pliki cookies i narzędzia analityczne oraz marketingowe

Serwis wykorzystuje pliki cookies do prawidłowego funkcjonowania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu i zachowań w Serwisie. W tym celu stosowane są zarówno cookies własne, jak i pochodzące od podmiotów trzecich.

W Serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne i marketingowe, w tym Google Analytics, które zbierają informacje o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie oraz przejściach między podstronami, a także Facebook Pixel, pozwalający na wyświetlanie spersonalizowanych reklam w serwisie Facebook. Na stronie mogą być również osadzone materiały wideo z serwisu YouTube, których odtwarzanie wiąże się z użyciem plików cookies firmy Google LLC.

Serwis umożliwia korzystanie z funkcji społecznościowych, takich jak przyciski udostępniania treści w mediach społecznościowych czy subskrypcja profilu. Wykorzystanie tych funkcji może wiązać się z plikami cookies pochodzącymi od Facebook, Instagram i YouTube.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies, którą może w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą mechanizmu zarządzania zgodą lub ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

§9 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, na przykład do podmiotów takich jak Google LLC lub Meta Platforms Ireland Ltd. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnych z wymogami RODO.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane przekazywane poza EOG były odpowiednio chronione i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Serwis lub z innymi uzasadnionymi podstawami prawnymi.

§10 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

§11 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie Serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 12.03.2026 r.